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拨开云雾 剖析佳能喷墨打印机“6年保修”政策

PChome | 编辑:徐楠
原创
2015-05-08 14:20:00

【PChome概述】一款数码产品的生命周期到底能维持多久?相信这是很多朋友在购买的时候都会考虑的问题。打印机作为后期消耗非常大的产品,导致用户在购买之前非常注重后期使用成本,其中就包括了耗材成本与维修成本,尤其是喷墨打印机产品使用时间一长难免出现问题。

一款数码产品的生命周期到底能维持多久?相信这是很多朋友在购买的时候都会考虑的问题。打印机作为后期消耗非常大的产品,导致用户在购买之前非常注重后期使用成本,其中就包括了耗材成本与维修成本,尤其是喷墨打印机产品使用时间一长难免出现问题。

首先是耗材成本。部分用户为了省钱,习惯在首批原装墨盒使用完之后选择更加廉价的兼容耗材,这也是兼容耗材火爆的重要原因。然而,用户其实完全没有必要冒风险省这点小钱。使用品牌原装耗材不仅可以保证打印质量,同时对机器的损害也能降到最低。现在许多打印机厂商都针对这种情况推出了经济性非常高的耗材产品,例如以色彩著称的佳能就已经在家用产品线推出E系列经济型耗材。

佳能经济型耗材

其次是维修成本。用户在购买产品之后都会享受到商家给出的售后服务政策,也就是保修政策。基本现在的产品都会免费保修一年,好一点的可能会延长到两年,如果想要长时间延保,那么消费者必须自掏腰包。其实现在的数码产品在购买前两年出现问题的非常少,故障基本上都出现在三年以上的产品,过了保修期若产品出现问题,用户只能自费修理。然而继续修理的费用也许都可以支持购买一台新产品了,此时在消费者心里产品已经到了"报废"的年限。另外,维修过产品的用户可能知道,售后服务可以牵扯出很长的一条灰色产业链。比如很多时候打印机只是出现了一些小毛病,而非正规维修网点的维修人员会告知用户需要更换配件以便获取更大利润。以上这些问题,无论从心理上还是物质上都会对用户造成损害。

而佳能针对这种情况于2015年3月份推出了一项6年保修服务的活动。在购机6年之内可免费享受打印机维修保养服务,再加上佳能原装墨盒一贯的高打印品质,可以说这样的产品售后政策让用户从心理上买的舒心,在后期使用中更用的放心。

佳能E568经济型一体机

通过佳能此次推出的6年保修服务,我们可以看到佳能品牌背后强大的实力。首先,主推的三款产品(学生一体机MP288、经济打印一体机E518和无线型经济打印一体机E568)质量过硬是佳能可以试水该活动的基础。其次,足够低廉的产品购买成本(市场价格区间在500-800元)与后期成本的节约也是支持该活动的因素之一。其中佳能MP288一款机型在京东商城的销量已突破万台,口碑有保障。最后,完善的服务网络是佳能推出此项政策最重要的原因,覆盖400多家的服务网点以及专业维修工程技师可以全面的服务各地的用户。

在网络教育的时代,家用打印机对于学生和家长来说都非常的重要,这期间所有的打印任务佳能打印机都可以承担,不再为打印相关的事情付出更多精力,家长与孩子可以全身心的投入到工作与学习中。6年保修活动,对用户有益,对于佳能来说也是非常重要的举措。产品与服务一直伴随着用户,不仅使用户买的放心用的安心,还建立了与用户长期的纽带,巩固了市场地位。

活动细则:凡于2015年3月25日至2015年6月1日期间在中国大陆通过佳能正规渠道购买MP288、E568、E518,且家庭成员中有2000年(含)以后出生的孩子的用户,即可在活动期间内登录官方网站获取6年保修资格。用户必须完成个人信息填写,通过产品序列号等信息审核才可生成佳能6年产品保修卡。享受6年保修服务,打印机须使用佳能原装耗材,因使用非佳能原装耗材(墨水盒、墨盒),原装部件而引起损坏的,不享有保修服务。

六年保修政策活动页面: http://www.canon.com.cn/products/printer/pixma/6years/

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