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试极限警钟鸣 写在三星Note7安全调查公布之前

PChome | 编辑:潘玮哲
原创
2017-01-22 16:00:00

【PChome概述】2016年数码行业年度Top1事件莫过于三星Note7的燃损事件,原本一台几乎被全球所有主流媒体好评的手机,在推出不久后宣布停产并全球召回。这是近五年来手机产品的首次大规模召回,在过去手机产品虽未有官方宣布召回的情况,但因某些质量缺陷大规模退货的事情也时有发生。而这一

2016年数码行业年度Top1事件莫过于三星Note7的燃损事件,原本一台几乎被全球所有主流媒体好评的手机,在推出不久后宣布停产并全球召回。这是近五年来手机产品的首次大规模召回,在过去手机产品虽未有官方宣布召回的情况,但因某些质量缺陷大规模退货的事情也时有发生。而这一次,尽管面对的是全球250万台的召回数字,三星电子最终还是进行全部召回和并对消费者进行补偿。这不仅为全球手机厂商做了“模板”,甚至与出大众、福特等车企面对断轴隐患时的沉默呈鲜明对比。

三星Note7手机燃损事件调查结果明日揭晓

令人意想不到的是,在经过多个月的调查之后,原本冷却的事件再度成为焦点。三星电子宣布将于2017年1月23日上午10点面向全球召开说明会,届时将公布Galaxy Note7事件的调查报告。这无疑是极其大胆的做法,三星电子将背负将自己推至舆论中心的风险,只为将真相昭告天下。回看苹果公司iPhone6s系列手机关机门处理方法,除了一份公告和应付性的解决方案外,并无引入调查机制。对比之下三星的主动面对与苹果的被动遗忘,也形成了鲜明对比。

回到事件本身,虽然说明会将于明天召开,但业内普遍认为三星Note7事件的罪魁祸首或是电池。不论从事故机的照片还是理论分析,电池或将是直接或间接造成Note7燃损的真凶。三星Note7相比前作Note5,在机身宽度变窄的前提下电池容量提高了500毫安时,现在看来这个为提升消费者使用体验的做法成为了一场豪赌。

电池问题是一个概率事件,不仅存在于三星Note7手机上,其实很多其他品牌也出现过手机燃损,只是多数情况下这些手机都在官方的解释下变成了山寨机,又或是充电器、线非原装。那么电池为什么会燃损呢?

现如今科技发展飞速,但电池却一直没有跟得上科技发展均速。锂离子电池从构造上可以简单理解为一间两居室的房子,一间房装满能量的阳极,和一间空着的阴极还有一个装满电解液的客厅连接两个房间,锂离子通过在两个房间里游走来进行充电、放电反应。通常情况下这种化学反应是平稳安全的,但如果遇到外部、内部短路,或电池被刺穿等其他问题就会造成电池内部温度升高,此时电解液会因温度升高而汽化,最终胀破电池导致锂离子被氧化发生剧烈反应。反应到手机上就是自燃甚至爆炸。

苹果手机也经常曝出电池燃损

根据已经公布的信息来看,三星Note7共采用了两家电池供应商,分别是SDI和ATL,前者是三星电子控股的电池制造商,而后者则是苹果手机的电池供应商之一。那么问题来了,如果真的是电池的问题,两家供应商同时存在问题的概率有多大?部分批次的iPhone手机也采用了ATL生产的电池,是否也存在相同的隐患呢?回看各个品牌的热销手机,80%以上采用了ATL、BYD、力神、比克、乐金、索尼等品牌的电池,是否也都存在安全隐患呢?

前文笔者强调过,电池自燃或爆炸是一个概率事件。Note7上使用的电池能量密度达到了前所未有的高度,这是电池技术上的一次挑战,同时也是手机结构设计史上的一次挑战。电池厂商为了在同样尺寸下的电板中放下更多的电量,不断打破能量密度记录,而手机厂商为了将手机做的更纤薄,也费尽心思将电池改为不可拆卸以节省外壳、触点接口等原件达到瘦身的目的。

在这些挑战之下,ATL提供的电池规格为:3500mAh,能量密度680WH/L ,SDI提供的规格为,3500mAh,能量密度691.3WH/L。在那样的体积下,电池与机身机构上的设计余量就显得尤其重要,这不仅是一道算术题,更是对极致的取舍,三星选择了更大的电量、更薄的厚度。这意味着风险与机遇并存。

三星Note7手机在一片好评之下黯然离场

曾经,三星首次将智能手机的机身厚度带入10mm内(i9100),随后又率先打开了大屏手机之门(Note系列),紧接着首款可以量产的曲面屏手机(edge)开启了曲面时代。这些挑战极限的背后,实际上都是一场不折不扣的豪赌,追求极致的代价是惨痛的,遗憾的是三星Note7未能如前作那样幸运。事件发生后三星电子已经在积极主动的进行挽救,其中包括全面召回、给用户补偿、组织多方调查原因、全面提升品控体系等等,这些态度和举措值得肯定。

笔者认为,三星Note7手机很有可能因为部分电池存在缺陷,在充放电过程中会适度膨胀,但机身预留的空间不足,以致电池遭遇挤压最终酿成大祸。

出货量大的厂商所背负的责任更大

借用前不久全球无人机行业一哥大疆汪滔的观点,他认为大疆炸机频发是因为销量比其他产品多数倍才会显得多,并不代表产品的质量不好。而三星在首批250万台Note7手机中有约35台出现问题,比例约为0.0014%。暂且不论这个故障比例在全球手机行业中是否超标,但电池关乎生命和财产安全不容有失。一切真相将要在明天揭开,事情最终如笔者所猜还是另有隐情?不论结局怎样,笔者坚信,在挑战极限之路上,警钟长鸣。

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