小区APP横评
如今新的O2O领域正在悄然火爆起来，移动APP开始进入小区，打造近邻关系的电商平台，“我的小区我做主”，通过手机应用，把方便的生活方式带给每一个小区，每一户人家。
现在已经有不少小区App了，随便列举一下：小区无忧、叮咚小区、小区助手、365小区宝、小区快点、比邻小区等等，数不胜数。
小区App提供的服务大致上有外卖、家政、生活配送、生鲜水果、超市便利、厨师上门、宠物、美甲、汽车保养、洗衣、旅游、维修、开锁换锁、疏通管道等等。
虽然APP种类丰富，功能多样，但是本质上是相同的，都是以小区居民为服务对象，以便捷生活为服务核心。
小区服务种类
本文挑选了五款人气较高以及具有一定代表性的主流小区应用，从服务覆盖力度、功能便捷性、综合体验三方面做横评，从三个角度分出高低优劣，以供网友参考。
参评APP
评测项目
服务覆盖：评比App提供的小区服务种类多与寡，有多少是可行服务（有的服务虽然在界面上，但是实际却还没有数据支持）。
功能便捷:评比服务的操作流程是否便捷，功能是否实用，是否是当前小区居民迫切需要、频繁常用的。
综合体验：评比一款APP界面是否友好，操作是否流畅，功能衔接是否合理。
应用介绍与下载
评测拉开帷幕，接下来将给出五款App的基本信息以及下载地址，方便网友看好评测之后选择自己认为理想的一款下载。
小区无忧
小区无忧是上海指弋网络技术有限公司自主研发的第一款基于移动O2O的小区生活信息服务平台，已覆盖全国56个城市、20万个小区，用户数达100万，支持包括外卖、生鲜蔬菜、超市、水果等居家宅配，规范家政、开锁、维修、疏通、搬家等生活服务，提供快递、洗衣、教育、宠物等小区周边生活信息，精准优选10万服务商家，专人实地认证，确保信息真实可靠，让小区生活从此无忧无虑！
小区管家
小区管家，中国首个无线智能小区APP，全国最大的开放式智慧社区管理平台。已覆盖全国27个省、81个城市、2100家物业。提供查看小区通知告示、联系物业、在线报修等社区生活服务，开创家政、干洗、家电清洗与维修等服务的预约抢单模式，支持预约挂号和查看体检报告等便民服务。致力于为小区业主提供更便捷、安全、舒适的生活体验，为物管提供更高效、环保、智能的物业管理服务。
小区掌上通
小区掌上通是由湖南掌亿科技有限公司历经多年的努力开发的平台，志在成为中国小区服务专家，打造智能小区，建设智慧城市，是全国首个专门为小区业主及物业公司提供智能化信息服务服务平台，包括手机APP、网站及信息群发功能，物业通过后台，可向业主提供及时、便捷的物业信息及社区服务。
叮咚小区
叮咚小区是一款为日常小区生活提供便利的手机应用软件。叮咚小区将线上APP与线下服务站相结合，把可依赖、有温度的服务送至千家万户，是中国领先的小区生活服务平台。
小区宝
“小区宝”是覆盖超两千家社区的移动服务平台，提供了账单缴费、小区通知、邻里拼车、跳蚤市场、闪购超市、便民精选、周边小店等一系列切实为住户带来便利实惠的生活服务功能。
服务覆盖评测
社区生活丰富多彩，人们在小区里生活，面对日常的事情多而纷杂，这就需要好的App提供全面、实用的功能，这个评测项目就是比较哪个App的服务覆盖面广。当然，还要考校这些服务是否真能落实到位。
小区无忧
小区无忧的服务覆盖范围很大，包括快递、挂号、物业中心、水电煤缴费、外卖、家政、生活配送、生鲜水果、超市便利、厨师上门、火锅上门、宠物商城、宠物服务、美甲、上门推拿、美容、汽车保养、云洗衣、周末旅游、教育培训、维修、手机维修、手机回收、开锁换锁、搬家搬场、疏通、投资理财、平安保险、二手车、律师服务、信贷、理财、净水订购等等33项服务。
小区无忧
小区管家
小区管家提供的生活服务包括：钟点工、干洗、家电清洗、家电维修、保姆、育儿嫂、月嫂、手机维修、房屋租售、电影订座、流量充值、送水、餐厅、外卖、旅游、宠物、五金店、药店、教育培训、汽车服务、蛋糕店、亲子、便利店、水果生鲜、酒店宾馆、农副产品、消防安全、派出所、街道办、政府机关、学校、茶馆、美容SPA、KTV、足疗按摩、运动健身、小区通知、联系物业、在线保修、账单缴费、访客通行、预约挂号、健康商品订购、智能设备在线订购、邻里社交等服务。
小区管家
小区掌上通
小区掌上通提供的生活服务包括：物业公告、每月账单、物业概况、小区概括、小区快送、电影、餐饮美食、家政服务、维修服务、婚庆摄影、医疗健康、附近银行、搬家、物流快递、都市丽人、装修建材、休闲娱乐、旅游酒店、教育培训、电脑网络、航班列车、公交地铁、生活配送、美容美发、手机充值、邻里社交等服务。这款应用的服务看似不少，但是不少都没有数据支持。
小区掌上通
叮咚小区
叮咚小区提供生活服务包括：早餐、正餐、下午茶、宵夜、生鲜果蔬、零食、百货烟酒、小团购、小区公告查询、号码通、二手市场、洗衣服务、厨师上门、快递、工具租借、论坛社交等服务。该应用服务看起来不多，但是每一项服务都可以真正提供，流程也比较专业和方便。
叮咚小区
小区宝
小区宝提供的生活服务有：物业账单、小区通知、跳蚤市场、美食外卖、预约就医、电影票、家政保洁、快递、房屋租售、洗车保养、生鲜果蔬、家装配饰、衣物干洗、租车叫车、家电维修、新闻资讯（可留言讨论）等服务。
小区宝
总结：比较下来，发现小区无忧只做社区服务营销平台，其他都有新闻资讯、邻里社交的功能，然而一款社区App并非服务越多越好，每一项服务是否能落实到位，执行过程是否方便也是衡量其性能优劣的指标，从服务的全面以及可行性来看，小区无忧、小区管家、叮咚小区、小区宝做的比较好。
功能便捷评测
当APP进入小区居民的生活，成为他们的好帮手之时，让他们的饮食起居借助移动互联网变得更加方便。无疑，移动O2O领域里，便捷才是关键，因此，小区App的功能便捷度我们也需要比较一下。
小区无忧
小区无忧的合作商户非常多，比如饿了么、本来生活网、爱鲜蜂、卡拉丁、平安保险等等，这确保了小区无忧的服务全面而又能够高效执行，因为每一项服务都有该领域专业的商户提供，小区无忧只是扮演其中的调度角色。比如叫外卖，可以直接进入“饿了么”界面，在线订购付款。
小区无忧
小区管家
小区管家提供的服务最为丰富多彩，这些服务有的直接提供电话联系方式，有的提供在线预订付款系统。最值得一提的是，小区管家不仅提供居民各类“上门服务”，还提供了类似大众点评的功能，提供小区以外的餐饮娱乐场所资讯，并且对接百度地图，以便用户发现感兴趣场所之后还能直接查询目的地路线。
小区管家
小区掌上通
小区掌上通上购买电影票、查找餐厅还是方便的，因为电影服务对接了猫眼电影APP、而餐厅也提供了小区附近地点商户的电话联系方式，然而其他就不那么给力了，不少服务点进去都是“暂未查询到数据”，似乎线下资源还未铺到位。
小区掌上通
叮咚小区
“民以食为天”，叮咚小区使用还是挺方便的，首页就安排了小区居民平常最需要的订餐、生鲜、团购以及小区周边的超市、餐厅、杂货店、大卖场、冷饮店、咖啡馆等等场所入口，充分考虑小区居民切身需求。
除了基本的服务，叮咚小区还会定期推送代金券——叮咚券，让居民享受一些付费服务的现金折扣，应该算非常用心。
叮咚小区
小区宝
小区宝的功能中规中矩，没有什么特色但是比较全面，不管是服务的电话联系方式还是在线订购系统都一应俱全。缺点是线下资源铺的比较少，在选择服务时候难免让用户可挑选余地很狭窄。
小区宝
总结：小区无忧和小区管家都提供了丰富的服务，而且联系方式、在线订购系统一应俱全。叮咚小区不仅提供服务，还会定期送叮咚券，既有方便又有实惠。小区掌上通和小区宝的线下资源不足，尤其是小区掌上通，虽然界面上服务很多，但是有不少没有实际的线下资源支持。
综合体验评测
综合体验不仅仅比较APP功能的多样、方便，而且还要考虑到APP界面的友好、操作的流畅、给人整体的印象等综合感受，这些也是提高APP用户黏性的关键因素。
小区无忧
小区无忧的界面颜色非常纯净，黄绿相间让人看了比较清爽，也功能重点更为显眼。
每一项服务都接入在对应领域有良好口碑的专业商户，比如外卖对接饿了么，生鲜对接本来生活网，这种架构容易让服务质量得到专业保障，而且专业商户定期还能推出优惠活动，让用户既感放心又享实惠。
小区无忧
小区管家
小区管家不但提供的服务最多样，导致界面有点杂乱，好在通过级联菜单细分。小区管家的小区社交做的很活跃，用户可以借助小区管家的平台分享自己在小区的所见所闻，看到分享者文章的同小区用户可以留言和关注，志同道合的用户可以组成一个小区朋友圈子，增进邻里之间的关系融洽。
小区管家
小区掌上通
做小区APP，是一种O2O服务，线下资源是头等重要的，不然就会捉襟见肘，小区掌上通虽然有全面的小区社交平台，而且分类也很清晰明确，但是由于支持的小区不多，所以使用的用户寥寥。
小区掌上通
叮咚小区
“社交”、“O2O”、“生活的链接”是叮咚小区的官方主要定位。因此，除了基础小区服务，社交功能当然是其重点，叮咚小区特色的BBS论坛，让小区用户能够以最简易快速地方式进行分享交流，可以发布帖子、活动、投票三类信息。帖子类似于百度贴吧，可以插入表情和图文；活动就是通过手机发起小区活动，传达给其他小区用户，比如组织跳广场舞了，可以通过叮咚小区通知其他成员集合的时间地点。
叮咚小区
小区宝
小区宝除了提供基础小区服务之外，还有“小区头条”功能，旨在向居民推荐一些当地文化娱乐场所，丰富业余生活，居民可以在推荐的场所页面留言，还可以点赞或者分享自己喜欢的地方给同区居民，支持分享到微信、微博、QQ空间。基础服务相对少，不过都很实用，流程操作也简易。
小区宝
总结：综合体验上看，小区无忧的界面最友好，色彩纯净清晰，服务全面但是排列整齐，一点都不觉得乱。小区管家和叮咚小区社交方面给综合体验加了分。小区掌上通虽然服务很多，社交圈功能也很齐全，但是没有线下的资源。小区宝中规中矩，同样线下资源缺乏，体验欠佳。
总榜单
经过了一番详细评比，终于到了揭晓总榜单的时刻，我们以满分100分为标准，通过服务覆盖、功能便捷、综合体验三个方面结合评比。服务覆盖参考的指标是服务种类是否齐全，每一项服务能否落实；功能便捷参考的指标是有没有在线购物以及商户电话联系是否齐全、地图寻路等等；综合体验参考的指标是界面友好，社区交流
总榜单
小区无忧：界面简洁活泼是这款应用给人的第一印象，在功能差不多的情况下，画面党必定会倾向这款应用。小区无忧主简洁明朗，全部服务以“小图标+服务名字”的形式在“发现”频道以列表形式呈现，从手机屏幕上看非常清晰。
小区管家：这是一款相当功能全面细致的小区APP,打开时候就自动给你定位，无需自己输入小区名字。APP不仅提供的服务齐全，而且社交功能一点不比主打社交的应用差。以自身小区为范围，居民之间可以分享所见所闻、发起话题，帖子供其他居民留言、讨论、关注，小区居民之间还可以借助APP互相买卖二手货。
小区掌上通：APP界面还不错，展现了齐全的小区服务功能，然而由于线下资源不足，所以很多功能点进去都缺乏相应支持，不能用，既然如此，还不如在界面上只呈现可以用的功能体验还好点。
叮咚小区：叮咚小区的小区服务和BBS论坛都做的不错，小区服务提供了居民最为常用的外卖、快递、工具租借服务，BBS发帖也比较活跃，讨论气氛还算不错。
小区宝：体验中规中矩，提供的服务不算丰富但至少都可以使用，尤其让人印象深刻的是“小区头条”功能，推荐当地娱乐文化场所给居民，既能陶冶小区居民的情操，又能丰富居民的业余生活。
综上所述，一款好的小区APP应该兼具物质服务与精神服务两种，物质服务如维修、快递、外卖等等，精神服务就是界面友好、小区社交平台、娱乐场所交流等等服务。通过本文的评测，希望对APP开发商和用户有一定的参考，思考一下一款优质小区O2O服务APP应有的素质以及发展的趋势。
