维权不止315 键鼠电商售前售后调查

每年的315都被定为了“消费者权益保护日”，而在这一天关于消费者维权的事情总是会被最大化，每每都会通过各种渠道来曝光各种关于售后服务的问题。随着互联网乃至智能手机的普及，大家现在购物的方式已经不仅局限于实体店，更多的人会通过各种电商渠道来进行购物，通过在智能手机上的指尖滑动即可轻松完成，这也极大的简化了整个的购物流程。

通常，大家主要会集中在品牌天猫旗舰店、京东等这些电商渠道，其中专卖店结尾的店铺一般都是第三方经销商，一般都会有官方的授权证明。而旗舰店则是品牌的直营店，虽说价格上没有明显的优势，但在品牌旗舰店入手完全没必要担心假货的问题，另一方面，物流和售后方面也会有所保障。趁着315的浪潮，笔者进行了一次线上客服的体验，从侧面来看看各家的服务是不是能做到让人满意。