3月22日，在ThinkPad X1家族产品上市发布会之后，我站记者参加了媒体群访。对这样一场相较于以往具有显著差异的发布会，各路媒体均对其中所昭示的重大战略意义怀有浓厚兴趣。
可以说，无论对大众、媒体，还是对友商以及联想自身，“将已为人们所熟知产品线家族化”这样的做法都是相当罕见的，有记者对此提出了相关疑问，受访者则给出了详尽解答。此外，对于X1家族中的几款具体产品，媒体则表现出更浓厚的兴趣。
受访人：
联想集团副总裁、中国区Think事业部总经理、个人及中小企业事业部总经理 、平板电脑事业部总经理，赵泓
陪同受访：
联想集团中国区Think事业部市场推广总监，刘奚源
以下所登载之Q&A内容，并非按照时间顺序编纂，而是将访谈材料分类，以3个不同的提问方向进行归纳，并对一部分重复发生的内容进行了删减。
关于X1家族
1.X1家族的概念对于ThinkPad来说有什么战略性的意义？
赵泓：建立X1家族是在Think体系里建造高端阵营的一个过程。从第一代X1开始，到现在大概三年多的时间，其间我们发现，越来越多的用户在初次认识它的时候就下意识地认为X1是高端产品。从这几年的市场推广以及和用户的沟通手段来讲，“以X1来搭建高端形象”，这样的做法展现出很好的延续性，所以在未来想利用X1家族承载更多的高端产品和高端服务。我们有一个叫ThinkLife的选件品牌，未来也可能退吹X1的独立选件品牌，它会非常特殊、非常有意思。我们做的选件一定不是大家在市场上随便能看到的产品，一定是非常有特色的产品，因为我们认为使用ThinkPad高端产品的人群的某些诉求是与众不同的。并且我们还提供另外的服务，包括现在有的X1专门服务热线，其应答非常迅速，因为这是为X1用户专门设置的线路。
2.X1以家族化的方式发布后，其它经典机型会不会也以家族式的方式发布？
赵泓：对于经典系列，现在还没有像X1家族这样发展的想法。其实像T这样的系列下面也会有一定的细分化，其中有标准体型的产品，也有稍微厚重一点的产品，还有相对轻薄一点的TS。X系列也是相同。总之任何一个系列中都会存在细微的小众化调整。总体来说，T和X两个经典系列还会继续沿着这两个方向走下去，应该不会延展到更广域的状态。它们的起步的定价、定位的人群、定位的年龄层都相对固化。而X1未来的空间更大一些，很多最新科技都有机会应用到这里。X1不一定有最高的销量，但是力求做到在科技含量和产品概念等方面达到业界领先，这是X1家族未来所要去承担起的责任。
关于Think产品
1.Yoga的价格比Carbon稍微贵一些，区别在哪里？
赵泓：配置上有差异，每款产品的起点是不一样的。Yoga的形态更加特殊，还有OLED屏、内嵌笔和快充技术，技术含量比现在的Carbon高，所以定位更高一点，毕竟里面包含了一些特殊人群的需求。
2.发布会重点提到“生产力工具”这个说法，请问真正的“生产力工具”应该具备什么特性？
赵泓：机器在本质上就是工具，用来取代人工。它目的单纯——为了提升效率。从IBM时代开始，ThinkPad的目标就是制造出使用起来最方便的PC产品，其当时的定义就是工具，而没不是奢侈品。我认为，当用户把产品当做生产力工具的时候，是我们设计人员、工程师、市场营销人员最开心的时候。
作为工具，最关键的是坚固、耐用。ThinkPad做到这么轻薄，通过了200多项坚固性测试。举我自己的例子，上个月我在机场把我的Think X1 Carbon摔了，A面两角都碎掉了，但是开机检查系统，发现完好无损。所以说ThinkPad所提供的价值，不是单纯外在的，更多的是内涵，这是我们最想强调的一点。
IT市场发展过程中，很多的工具演变出来不同的展示形态，对于很多用户来讲一些电子产品不再被视为工具——它们被附加了娱乐性和装饰性。但是对于ThinkPad来讲，无论是高性能产品还是超便携产品，始终不会离不开“生产力工具”这个词，因为我们还是认为使用ThinkPad的用户，不是那种所谓“特别显性”的用户，他们需要内涵丰富的产品，产品的调性需要与其工具属性达到极度平衡的配合程度。作为生产力工具，在技术方面我们必定会不断提供更好、更新、能更高提高效率的东西，同时我们在工艺、设计和材质上，我们也会有相应的东西来帮助技术点的实现，这也是今天整个Think X1家族所呈现出来的理念。
3.2015年Think的市场表现如何？
赵泓：截止到上个季度，如果就用一个字描述，就是“好”。所谓的“好”，是指相比较整体下滑的市场，我们保持了平稳，没有跟着市场一起下滑，一直以健康的状态参与竞争。无论客户的还是合作伙伴的诉求，都保持着一定的延续性，很少摇摆，这是ThinkPad市场表现平稳的最关键原因。
4.在您看来，对于Think X1来说，安全性、稳定性等特性中，最重要的是什么？
赵泓：X1家族最重要的还是在于坚固和性能。市场上很少有能把坚固、性能、超便携很好地融合起来的产品。整个的X1家族都在坚固、超便携和性能之间实现了平衡。市场上的产品已经形成两极化——超便携和超高性能，似乎这是一对矛盾。回顾一下ThinkPad的发展，其实X和T这两个系列就代表了两个方向，X为超便携，T则性能强劲。走到今天，ThinkPad还在坚持这两条路，但是我们也在中间找到融合点。其实在Carbon身上，从一开始就在性能和超便携上做了整合。
5.模块化PC的研发初衷是怎么样的？如何评估X1平板笔记本的市场接受度？
赵泓：X1平板笔记本是二合一的平板笔记本电脑，这是它的完整定义。先不用想模块这件事，对于用户来讲，最基础的需求是一个超便携的产品，尺寸比现在大家所熟识的平板要大一些，屏幕尺寸跟我们正常使用的超便携笔记本是一样的。X1平板笔记本首先解决了这个基本需求，同时我们提供了非常舒适的键盘，比大多数同类产品都要舒适。而对于模块化来讲，超便携产品的使用者有更深层的商务需求，比如一个方便的投影功能，如果有了这个，那么在给介绍业务的时候不用到处去找视频端子，甚至在很多情况下你会发现你的设备和人家的投影机没有兼容性，很尴尬。
所以X1平板笔记本，就是为了从根本上解决一些功能痛点。如果你是个设计师，需要3D建模，我提供给你外接摄像头。其它的功能也是如此。根据你个人的需求挑选最适合的模块。我们提供二合一笔记本电脑，它首先满足你对于平板和笔记本的需求，这是最基本的。当你有特殊功能需求，我们提供相应的模块。模块化概念针对每一种特定人群，当你有一个非常个性化需求时，你可以在我们的销售清单上找到合适的产品。
我们现在有三种模块，未来还会继续视情况开展新模块的研发工作。
6.从人群来看，Yoga的受众和Carbon的受众哪个多一些？
赵泓：Carbon会更多一些，Yoga面向一个相对小众的市场，而Carbon的通用性会高很多。
7.ThinkPad X1 Yoga之前有S3 Yoga，总体是如何布局的？
赵泓：Yoga是联想独创的多模笔记本形态，最早出现在ieadpad阵营，我们觉得有一定的消费类用户群喜欢一些新鲜的东西，所以我们也就做出了这样的尝试。整个S系列从色调到外观设计，都和传统的ThinkPad是有区隔的，虽然它是ThinkPad，但是为一些以前不是ThinkPad用户的年轻人所设计出来的产品。
从ThinkPad的用户定位来讲，可能Yoga这种形态的需求相对小众，所以我们把这种产品逐渐转移到X1家族，而在S系列上会慢慢弱化这一点。我们发现在欧美有一类12英寸用户——就是现在S定位的这些用户，实际上是有一些平板使用需求的，所以我们在探讨X1的延展度，看有没有机会和X系列之间找到一个好的平衡点，这是在未来的事情。
8.传统笔记本、平板笔记本，类Yoga的多模笔记本，更看好哪种产品的未来？
赵泓：我个人最喜欢的还是X1 Carbon，因为我的工作属性，必须要每天工作和它在一起，所以稳定性、可靠性最重要。预计未来一些新的用户群加入到ThinkPad的家庭以后，X1 Carbon会起到更重要的作用。
关于创新
1.ThinkPad是如何应对和解决当前科技行业创新匮乏的大环境？在未来，这个品牌还会有哪些新的发展方向和更大的规划？
赵泓：不同的人对创新的理解不同。有人理解创新是从头到尾彻底改变，创造一个全新的世界，还有人认为创新是身边每天都在经历的细微变化。城市在变化，在创新，环境每天都在变，每天都有创新。如果没有创新，这个城市建设就停滞掉，甚至倒退。
从ThinkPad的角度来讲，我们想体现的精神，是我们每时每刻都在把创新作为我们鞭策的点。ThinkPad摆在这里，大家一眼看过来就知道这是ThinkPad。它的辨识度24年没有变化，从第一台到今天，你永远能看出这是ThinkPad，这是我们要保持、传承的东西。经典的东西一定不能丧失掉，我比较爱举汽车的例子，大家看到汽车的散热格栅就知道是哪个厂商的，这是怎么做到的？经典DNA元素。但是侧身线条、机器盖等设计，每一代都会有改变。大家看看ThinkPad外观设计，TrackPoint永远不变。有用户问能不能再薄2毫米，我说对不起，不会为薄去牺牲掉最经典的东西。大家可以想象，如果拿掉TrackPoint，机器马上可以薄2毫米，但是如果这样做了，ThinkPad就不再是大家想象中的ThinkPad。创新不一定是翻天覆地的变化，但大家都总会看到我们的创新，可能只是细节的变化，但都是用心的。
所以我们也在商量，未来还是希望更多的能在官网上，能通过我们的一些非常能直接接触到用户的渠道，把我们的设计内部的很多理念跟大家去做传递，因为很多东西你不把它打开去看，你根本不了解它到底是怎么回事。前两天有一个疯传的微信，德国人怎么布线的？你可以看到中国人怎么布线的，就这一点，都是布线，都是为了要实现一样的功能，但是它付出的东西绝对不一样。
ThinkPad的真正技术含量，很多都是在内部，而不是放在外面晒给人看。我有3台笔记本都意外摔过，但都没有影响我的工作，所以很多非常细节的问题对于商用人士来讲都是致命的。用内在创新来提升产品体验，我个人认为这是最好的创新。
包括大家看到我们的渠道销售体系，这些年有没有变？我跟各位讲，如果您看到当年的样和今天的样，你会发现是彻头彻尾的变化。但是每年走过来你会发现没有那么大的变化，这是一种适应过程。当今天你做这样的变化的时候，你就发现，原来在适应点的很多就被甩掉了。大家重新适应的是你这个面的变化，但是如果你在变化中是这样变化的时候你会发现，所有人都在找到它的适应点，同时有新的加入进来。当你婉转的转了360度之后，180度之后，每个人可能都适应了，有新的进来，但是没有把很多东西一次性甩掉，这是ThinkPad坚持创新。
