任何消费者购买产品时都希望一劳永逸，不过在实际生产中任何产品都不能够保证100%不出故障，因此售后服务成为硬件本身质量外消费者最关心的环节。由于液晶显示器的特殊性，很多厂家都提出了高于国家三包的售后服务承诺，最近又传来好消息，凡购买KTC品牌显示器的用户，均可享受三年全免的保修服务。
众所周知，每年的三月为DIY产品最为旺盛的销售季节，这个月的销售额甚至可以高出其它月份的一到两倍。康冠公司从2007年3月1日起，对其KTC品牌显示器售后服务政策全面升级。选择在这个时候升级售后服务政策，必将更加刺激市场，KTC这个品牌将以差异化的竞争优势深入消费者的心中。
“三年全免， 安心服务”，体现了KTC“专业成就品质，服务铸造一流”的文化理念。难能可贵的是，康冠电脑的三年全包服务还包括对LCD屏的承诺，这里体现的是KTC良好的上游资源关系，和过硬的产品品质自信！
品质是KTC企业发展的灵魂，康冠公司坚持走高品质路线，精益生产，在确保产品质量的同时，才敢于提出三年全免的承诺。三年全免的保修，不仅仅是将服务时间延长如此简单，众所周知，任何产品随着使用时间的增加，出现故障的几率也在不断增大，因此质保时间越长，厂商所承担的成本风险就越高，“售后时间累加”的表现形式，所体现的是一种倍数效应。提供三年质保不仅仅是对自身产品品质的信任，也是厂商对用户服务观念的转变，是KTC产品更加人性化的表现。
KTC拥有稳定的销售渠道和庞大的营销网络，在全国二十多个省、自治区、直辖市拥有“KTC”产品代理商二十多个，分销商上千个，维修中心39个。如此多的维修网点与上三年全免的承诺一起形成了立体的售后服务体系，使得消费者在购买了KTC液晶显示器后完全免除了后顾之忧。
优异的品质和完善的服务使得KTC成为07年液晶显示器市场上的一支独秀，KTC将高举三年质保利剑披荆斩棘，为民族液晶产业的售后服务开辟一条通向成功的大路！
