微软发现并最近确认存在问题的更新是KB4011730，让微软 Word 2016启动时导致DOCX文档出现问。
首先要做的事情。正如微软自己解释的那样，KB4011730是针对微软Office 2016的安全更新，旨在解决“在用户打开特制Office文件时可能允许远程执行代码的漏洞”。
尽管更新最初是为了修复问题，并且让您可以在没有任何安全风险的情况下打开DOCX文档，但它看起来像是通过在Word 2016中根本不打开DOCX文件来解决问题。
微软自己已经确认了这个错误，并说“在安装此安全更新后，您可能无法打开或保存Word文档。”据该软件巨头本身的解决方法是安装2018年3月6日的Office 2016更新（KB4018295），具有讽刺意味的是，该更新是在3月13日Word 2016更新之前发布的。因此，要修复由新修补程序引入的错误，您需要安装旧修补程序。
此问题在TechNet上进行了详细讨论，用户确认删除KB4011730后，Word 2016中的DOCX文档功能完全恢复正常。
