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TCL&京东家电品牌体验店备受瞩目 三大变化打通无界零售

PChome | 编辑:叶迎森
原创
2018-07-12 12:13:33

【PChome概述】5月3日,京东售价品牌体验店——TCL&京东家电品牌体验店正式开门营业。

5月3日,京东售价品牌体验店——TCL&京东家电品牌体验店正式开门营业。作为京东在家电渠道上扩展的一个全新尝试,品牌店“开放赋能”,从根本上解决消费者、品牌商家以及线下门店三重痛点,打通线上和线下渠道,将实体店中融入全渠道产品,为消费者提供现场体验,打消了网购家电无法体验的痛点。

此外和传统线下渠道相比,这次TCL&京东家电品牌体验店具有三大变化:

门店智能化:京东提供了智能探针和人脸识别等新兴技术,为品牌方提供更多数据,结合京东大数据,实现巡店客流统计,帮助门店内的受众人群提供智能的人群画像,为用户提供智能导购,进一步了解消费者的需求。做到可识别、可追踪、可运营、可转化。

线上线下一体化:采用了京东线上资源借助线下渠道方式,融合打通渠道。解决了线上渠道无法体验产品的同时,丰富了线下渠道的产品种类。形成流量和体验互补,彻底打通线上渠道与线下渠道的界限。让消费者在购买的同时体验产品所提供的优质服务。

全方位共享赋能:TCL&京东家电品牌体验店不光只是大家电、3c数码产品的展示平台,同时融入体验与销售功能,还实现了京东家电仓储、物流、服务能力的共享。通过共享门店产品的数量得到了扩充,满足当消费者日趋多样化的购物需求。为小给这提供更好的家电购买和体验服务。好的产品和服务同时也会增强用户粘性,促成二次消费并带来忠诚用户。

此外在服务板块京东提供30天价格保护,180天只换不修等等服务,然京东成为用户值得信赖的购物平台。

在赋能品牌和渠道拓展上也实现了阶段性的成果:除TCL外,万家乐、长虹美菱、帅康、康宝、者尼、沁园等家电品牌已经陆续开业门店几十家,此外还有50多个家电品牌开始和京东对接品牌体验店项目。

事实也在证明,单纯的线下和线上渠道已经无法满足消费者的购物体验,TCL&京东家电品牌体验店以全新的零售模式带给消费者更好的体验式购买,京东家电突破线上线下的尝试,将成为家电行业进入无界零售时代的必然路径。



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