据工信部官方微博@工信微报 消息，日期，工信部从电信服务基本情况、电信用户申诉举报情况、电信服务监管情况、经营及消费提示等四个方面，通报了2018年第三季度电信服务有关情况。
通告显示，截至三季度末，全国电话用户总数达到17.3亿户，其中移动电话用户15.5亿户。固定宽带用户达到3.96亿户，其中，光纤接入（FTTH/O）用户3.48亿户，宽带用户持续向高速率迁移，100Mbps及以上接入速率用户总数2.43亿户，占比达61.4%。移动宽带用户12.9亿户，占比达83.7%，其中4G用户保持稳定增长，总数达到11.5亿户。
今年三季度，工信部对48家手机应用商店的的应用软件进行技术检测，发现违规软件53款，涉及违规收集使用用户个人信息、恶意“吸费”、强行捆绑推广其他应用软件等问题。这些不良软件已全部被责令下架。
此外，今年三季度，工信部对62家互联网企业65项互联网服务进行抽查，发现12家互联网企业存在未公示用户个人信息收集使用规则、未告知查询更正信息的渠道、未提供账号注销服务的问题，已督促整改。
工信部还提醒广大用户，通过正规渠道办理电信业务，认真了解所办业务资费、收费情况，结合自身需求选择适合的产品。定期查看消费账单，如有不清楚的问题及时拨打电信企业客服电话进行查询。
此外，广大用户受到电话营销骚扰时，可通过电话、网站或手机应用等途径向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心进行举报。
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