去年的11月27日，海尔集团旗下的海尔家庭医疗正式启动了“海尔家庭医疗体验官”的招募活动，通过微博、微信平台抽取4位海尔家庭医疗体验官，这4名体验官根据自身需求体验海尔家庭医疗旗下的四件产品（血压计、制氧机、雾化器、体温计）并进行产品使用反馈。
海尔家庭医疗将会根据这些用户的真实反馈来获取更为精细化的用户需求助力产品迭代升级，不断提升家庭医疗产品品质和服务水平，同时推动家庭医疗在国内的普及。
在2019年12月31日晚间，4名医疗体验官名额正式出炉，获得了海尔雾化器、海尔制氧机、海尔血压计和海尔红外体温计四款产品的体验机会。经过一段时间的产品使用之后。我们采访到了其中两位海尔家庭医疗体验官，了解到了他们在使用过程中的一些心得体会以及对产品的体验感受，我们抽取了其中的一些问题进行展示，接下来就一起看看吧。
（体验官拍摄图片照片）
Q：是从哪个渠道进行海尔家庭医疗体验官报名的？
体验官A：从新浪微博上看到的，除了报名之外，我还参与了报名截图带话题#海尔家庭医疗体验官#直发活动，当时找了很多朋友帮忙转发。
Q：为什么要报名这一次的海尔家庭医疗体验官活动？
体验官B：报名比较简单，就填写了一个h5，再就转发了微博。我家里老人小孩都有，父母在山东威海老家，血压比较高，对血压计是硬性需求。家里小孩子去年年前得过一次肺炎，当时花费大约1000多元人民币，小孩子是2011年出生，属兔子的。我本人开了一个奶茶店，也做蛋糕，之前有一次做蛋糕的时候有过煤气中毒，当时去医院治疗基本痊愈，现在对制氧机也有一定的需要。
Q：是什么原因让您有使用雾化器的需求？
A：家里有小孩子，换季还有冬天很多次感冒咳嗽发烧都很严重，都去医院住院检查，每次医生都建议进行雾化，有时候医院人多排队还不方便，而且每次雾化在医院真不便宜，一次就得几十元，有时候就在想要是每次咳嗽不去麻烦去医院跑就在家里该多好啊。
Q：海尔雾化器这款产品在使用过程中给你留下最深刻的印象是什么？
体验官A：颜色小孩子很喜欢，主机也是小巧精致，还有卡通画，操作很简单，声音也很小，而且雾气很大，雾也能调大调小，水珠也超细腻的，太方便了，咳嗽有痰的时候在家就能雾化，查了下价格也不贵，每个家庭都能负担得起，真正的物美价廉。
Q：试用海尔制氧机后有什么感受？
体验官B：用了之后感觉精力会更好一些，反正感觉每天的活力会增加。我之前有过一次比较轻微的煤气中毒，医生也建议我使用制氧机。用了之后明显感觉头脑会更清爽一些。
Q：这款产品与您之前使用的其他品牌的制氧机有哪些体验方面的提升？
体验官A：首先颜值上面还是好看的；其次就是噪音小这点必须吹彩虹屁哦，以前用过其他品牌的，有时候客厅有人吸氧，在卧室都不能好好休息；再就是操作简单方便，即使是老人也可以一学即会的；海尔大企业，质量售后有保障。
Q：原来一般家用的都是水银体温计，那么您是如何看待红外线体温计这类产品的？
体验官B：以前没接触过红外线的体温计，这次疫情发生，无论是超市还是医院，小区门口都是用的红外线，确实方便，一扫基本都能确定温度，我家里一直是用的传统的水银玻璃那种温度计，药店3元一支，是便宜，有时候个小孩子测体温，她一点不配合。
Q：您认为海尔血压计最好的功能是哪个？
体验官B：屏幕很大很清晰，测量数据也很准确，测量之后语音播报，我父母眼睛有点花，这款产品就特别适合他们用。
Q：血压数据记录功能对您有什么帮助？
体验官A：很有用的一个功能，它可以区分开家里每个人的血压，而且记录每个人测量血压的情况，可以随时可以翻出来对比最近几次的血压是偏高还是偏低，让自己心里可以放心。
在采访的过程中，两位体验官对于海尔雾化器以及红外体温计有非常好的体验反馈，其中一个重要原因是切实的帮助他们解决了生活中的很多烦恼。
这两位体验官的家中都有年龄不大的小孩子，相信很多家长都有感触，小孩子平常生病虽然在所难免，稍加预防就可以避免，但一旦生病之后的吃药环节就真的让很多家长头大。因为现在的药物总体口感偏苦，小孩子难以下咽，在尝试了一个又一个方法之后，很多家长就带小孩子去医院进行雾化药物吸收。
虽然经过雾化之后小孩子的药物吸收更好，病情好转更快，但每次去医院的过程也是一个麻烦事。所以有了海尔雾化器之后，对于家长来说可谓是放下了心中的一块大石头。
海尔雾化器就是通过将液体药物雾化的方式来帮助小孩子吸收，雾化后的颗粒中位粒口径仅有3.8μm，可以直达肺部身处的支气管和肺泡，进行更好的吸收。同时雾化器本身还支持不同档位的雾化流量，根据不同的药物和小孩子的年龄进行调整，达到最好的吸收状态。雾化器本身偏卡通设计的造型也可以很好地吸引小孩子的注意力，使其乖乖的进行吸收。
而红外体温计则拥有更加大面积的使用场景，受这一次的新冠肺炎影响，进出测体温已经成为了标准流程。红外体温计也因为免接触、测量准、测量快的产品特性将传统的水银体温计踢出场外。
海尔的这款红外体温计采用了与传统手枪式不同的设计，圆形的设计加上金色的包边使其更加时尚。全新的进口红外探头和内置的核心算法也让测量体温的数据愈发精准，甚至这款产品还因为可以测量人体体温和物体温度，成为了疫情期间的新宠，两位体验官表示基本上每天都会为自己和家人进行测量，效率比水银体温计要高很多，也已经推荐了很多朋友购买。
一直以来，个护健康设备在消费级市场上供需关系非常明确，有需求的用户进行选购来缓解/治疗自己的病症。这几个月的经历告诉我们，在某些特殊情况下，医院的压力剧增，很难再像平常一样合理有序的满足每个病人的需求，所以对于一些需要长期进行仪器辅助和监测的人群来说，一款合格的个护设备不仅可以大幅度减少日常往返医院的次数，也会节省不少的金钱，对于长期发展来说利益无穷。
海尔这一次举办“海尔家庭医疗体验官”活动就是希望通过普通消费者传达出的真实体验感受来对产品进行功能上的补足，不断完善消费者的使用体验。从目前采访的两位体验官的反馈来看，确实通过四款产品的深度使用为海尔提供了行之有效的功能建议，相信在未来得到越来越多的消费者真实反馈之后，海尔的个护健康类产品也将更进一步，成为行业翘楚。
