近日，领先的全球安全远程连接平台、工作场所数字化技术提供者TeamViewer宣布收购奥地利创新型初创公司Xaleon。Xaleon于2018年2月成立，专注于打造业界领先的客户互动软件，其核心产品基于一项共同浏览技术，可以在不安装、不传输任何用户数据的条件下，在网页会话中实现符合欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）标准的高级屏幕共享功能。
Xaleon围绕此项技术开发设计出了完整的软件套件，以实现安全可靠的数字化端对端客户互动体验。该套件包括在线聊天机器人、即时聊天、视频聊天以及用于在线合同签署的电子签名等功能。更好的是，所有这些功能都可以通过Xaleon的接口（API）无缝集成到客户服务系统和工单系统中。此前，TeamViewer已经把Xaleon技术集成在TeamViewer Tensor企业连接解决方案中，其参与互动功能得到显著强化，并且引起了客户的广泛兴趣，基于以上优势，TeamViewer做出收购Xaleon的决定。
中国是互联网产业发展最快速的国家之一，远程互动需求日益增长，此次TeamViewer收购Xaleon不仅完善了其远程连接方案产品家族，通过共同浏览技术减少商家与用户之间的沟通障碍，从而提升客户服务质量，同时还保护了个人信息及隐私安全，实现安全、便捷、顺畅的高质量互动。
