2025国际残疾人日主题为“促进残疾包容性社会，推动社会进步”。对待残障人士，我们需要做的是公平对待，并在必要时征得许可后给予帮助。在HarmonyOS 6系统中，结合AI技术的小艺便能发挥作用——充当听障和语障人士的“嘴替”与“耳朵”，助力他们顺畅沟通、接收外界信息。
聋哑人士日常虽可通过文字正常交流，也能顺畅使用社交应用，但在接打电话场景中，却难以通过语音实现有效沟通，这成为他们日常联络的一大阻碍。而小艺通话的文本通话功能成为聋哑人士顺畅进行电话沟通的桥梁。只要在通话界面中点击“文本通话”按钮，用户发送的文字信息，会被系统转化为自然的AI语音传递给对方，同时，对方的语音也会即时转成文字显示在对话框中。整个过程无需额外操作，就能让双方在通话中实现无缝沟通，真正打破了语音交流的壁垒。
另外，对于一些后天听障人士或是失语患者，他们大多仍保有一定的语音表达能力，只是因无法听见自身发音，难以把控语调、修正咬字，常常出现语调不准、咬字不清的情况。虽然他们能通过语言与他人交流，但沟通过程往往不够顺畅，容易出现信息传递偏差。
针对这类人群，小艺打造了通话声音修复功能，通过AI技术对语音进行实时分析、修复和优化，提升用户发音的可懂度，并保持相似的音色。语障人群开启声音修复功能后，帮助对方清晰理解内容，又能最大程度保留其原本的音色特质，避免“千人一声”的生硬感。
需要注意的是，使用“声音修复”功能需要提前录制本人声音，并让AI进行训练识别，流程上与各种AI语音相似。在完成训练并授权相关场景使用后，即可在小艺通话中点击声音修复来使用。
虽说通过小艺，聋哑人士能与正常人实现无障碍电话沟通，但频繁手动操作文本界面，对他们来说仍有不便。这时，小艺帮接功能便恰好解决了这一问题，TA可针对快递、外卖等预设场景的来电自动应答，应答内容还能提前自定义设置。比如接到快递员电话时，小艺会以清晰的语音告知对方“机主为聋哑人士，电话沟通不便，麻烦将快递放在门口即可”，无需用户手动操作，就能高效完成沟通。
总之，HarmonyOS 6让小艺更全能、更智慧化，新增的几个功能大大方便了残障人士的日常使用，让手机真正化身为随身智能助手，使残障人士也能正常融入到社会中。甚至可以在小艺的帮助下，实现与正常人的无缝沟通。
在网络中有一种说法：“对残疾人的最大尊重，就是不把他当残疾人”。在确实需要的情况下，征得同意后帮把手就是最大的尊重。显然，残障人士需要有温度的关心，更需要能够自理生活的自信感。小艺无疑就是大家所需要的科技关怀，TA不仅能够成为大家的眼睛、耳朵和嘴替，还通过AI技术加持，成为更懂你的助手。
诚然，AI现在还无法百分百满足残障人士的所有需求，部分情况下也需要be my eyes这种有人介入的应用支持。这两种方式相辅相成之下，再加上手机无障碍功能的支持，相信会有着1+1+1>3的效果。
