F31是sata硬盘，这种硬盘可以直接挂台机的串口
客服说的软件基本就是ghost，用得比较广泛，通用性高而且可以备份分区的软件并不多
而你的启动设定并没有失效，失效的360问答是硬盘的引导区。默认情况下，联想的备份分成2个区，一个负责保存启动引导文件和备份恢复软件，另一个存储恢复的数据。也就是说，默认情况下，硬盘并不是从c盘启动的。而你的ghost肯定是设置成c盘启动的，所以有点类似于硬盘锁，光盘并不是不能启动系统，只是启动时搜索硬盘分区时卡住了。
因此，你可以试着拆掉硬盘，然后光驱启动，看看是不是可以成功引导。
