1是数据线问题,
2是接口问题。
你可以按下面步骤查一下问题出在哪:
第一步,按面板上的菜单键,找到report,进去之后再点config report,然后看能不能打出一张自检页。如果能打出来,说明打印机没问题;打不出来,那机器可能有硬件故障。
第二步,确认能打出配置报告后,问下你用的是什么系统?
如果是Vista系统,建议打800电话咨询,那边会教你一步步设置。
如果是XP系统,确保你下载的驱动是对的,并且安装方式也正确(安装前一定要先把USB线拔了!等提示插线的时候再接上)。强烈建议换个新的USB线试试,长度别超过2米,也不能用分叉线或延长线!