那这个情况啊,我觉得有可能是电视的信号源设置不对。虽然这种可能性相对较小,但也不能排除。你可以检查一下信号源是不是选择正确了,比如是不是选错了HDMI或者AV之类的。如果信号源没问题的话,那很可能是电视内部的图像解码电路出现故障了。图像解码电路负责把接收到的信号解码成能显示的图像,如果它出现故障,就会没有图像和字符。再就是可能是显存或者缓存芯片的问题,它们如果出现故障,图像数据就不能正常的处理和显示。你可以尝试先更新一下电视的固件,看能不能解决,如果不行就真的要找专业人士用专业设备来检测具体是哪个部件出问题了。