解决方法：清理后台程序、清理液体或污渍、排查贴膜、重启手机、检查软件更新。1、清理后台程序：如果后台程序过多或存在异常程序常驻后台，可能会影响到触屏效果。建议通过一键加速或清理后台程序后再尝试。同时，请检查是否安装了第三方“一键锁屏”类软件，部分此类软件可能会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。2、清理液体或污渍：手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度。建议用清洁的干布清理后再尝试。3、排查贴膜：如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果。建议移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。4、更换标配充电器或数据线：如果使用了非标配充电器，可能会在手机充电时对手机触屏功能产生影响。建议使用标配的充电器和数据线充电。5、重启手机：请重启手机或强制重启手机尝试，看是否恢复正常。6、检查软件更新：部分软件的更新可能会修复一些bug，如果手机触屏仍然存在问题，建议检查软件是否有更新并尝试进行更新。