iPhone 5在还原出厂设置时,iCloud云备份是有很大可能备份短信的。通常只要你的iCloud空间足够,并且相关设置正确,短信就会被备份。你可以进入设置 - iCloud - 备份,查看备份的内容是否包含短信。现在说说蓝屏重启的事,这可有点麻烦。也许是手机的硬件出现了故障,例如内存芯片有问题或者主板上的某些元件出现故障。也有可能是因为手机过热导致的,你是不是长时间使用手机或者在高温环境下使用过?如果是软件方面,除了上面说的不兼容软件,也可能是某些后台程序运行错误导致的。你可以先试着把手机关机,然后再开机,看看蓝屏重启的情况是否还会出现。如果还是不行,那就需要进一步排查了。