你好啊!
不好意思给你添麻烦了,你可以试试下面的办法,希望能帮到你。首先,你可以去设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置那里操作一下,放心,这样不会弄丢手机里的数据的。
如果你的手机不是最新版本的话,建议你赶紧更新一下系统。更新的方法有两种:
第一种是通过WiFi在线升级:进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新,然后按提示下载升级包,点击校验并安装,手机会自动重启进入升级模式。
第二种方法是用vivo助手升级:先去这个网址下载vivo助手:,在电脑上装好后,打开它,把手机连上电脑,工具检测到手机后,如果服务器上有新软件,你会看到手机升级按钮上显示新字,点一下那个按钮,按提示操作就OK啦。
要是这些办法都没用,建议你带着手机去当地的售后看看。售后服务中心的地址和电话可以在设置-更多设置-售后服务菜单里查到,或者直接上vivo官网查询:
有问题随时来找我们问就行啦!感谢你对vivo的支持,祝你生活愉快!