您好:
根据您的描述,建议您操作以下方法尝试:
1、取出电池擦拭电池和手机触点(排除接触不良)
2、更换备用电池尝试(排除电池问题)
若以上方法操作后问题依然存在,那么可能是硬件问题导致,请携带购机发票、三包凭证和手机联系服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportservicelocation.do?page=service.location&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀:
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