kies连接不上手机有好多可能的原因。有可能是软件版本不兼容的问题。你看看你的kies软件是不是最新版本呀,如果不是的话,可以去官方网站下载最新版本的kies安装试试。另外,电脑上的驱动程序也很重要。如果你的手机连接电脑时没有自动安装驱动,你可以在手机官网找到对应的驱动程序下载并安装。在安装驱动的时候要按照提示一步一步来,有时候安装过程中电脑可能会提示一些权限问题,要允许这些权限。而且电脑上的安全软件也可能会阻止kies的连接,你可以暂时关闭一下安全软件,比如360安全卫士之类的,然后再尝试连接。