你说黑屏了是吧。黑屏的原因可不少,系统有毛病、软件互相冲突,还有屏幕坏了都可能让屏幕黑掉。我给你出几个主意哈。第一,要是黑屏之前装了啥第三方插件,就把它卸载了。第二,把手机里的电话簿、短信、多媒体文件啥的备份一下,然后恢复出厂设置(就在设置 - 隐私权/重置 - 恢复出厂设置那里)。要是这么弄了还不行,你就带上购机发票、包修卡还有手机,去三星服务中心,让工程师给你瞅瞅。三星服务中心在哪,点这个链接http://support - cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp就行。欢迎去三星服务预约:https://support - cn.samsung.com/suppor。