展开全部 咨询记录 · 回答于2021-08-05 可以把手机双清一下，强制恢复出厂设置。1、先把手机彻底关闭手机，手机在关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式。2、进入recovery模式之后进行双清，选择【清除数据】进入选择界面，有清除缓存、清除所有数据两个选项3、先进行【清除缓存数据】4、再进行【清除所有数据】这个就是恢复出厂设置5、回到recovery主界面选择【重启】就可以了 清除所有数据还是需要密码 你好亲，像这种情况的话可以找一个修手机的地方给你刷机了，或者是去售后免费给您处理。 那你这个问题我自己都能知道的，什么用都没有，还能收费，你个骗子 我要找修手机的还用问你，花着冤枉钱，神经病 骗子 你好亲，您的心情可以理解，但是这种确实是属于没办法操作的，比如别人的手机丢失了，如果都能够这样刷机的话，那不就是被骗被盗了吗？肯定是手机厂家为了这样保护的，如果说别人都这样可以轻易的解除手机密码，那对于别人来说也是非常不好的。 首先我没有骗你，我骗你什么了呢？再就是我回答的也是没有问题的，售后就是可以解决的，您之所以还在网上询问，就是觉得还可能有其他的方法，但是现实就是没有其他的方法的，亲。