这情况有点麻烦。首先你可以试着给手机充会儿电,有时候电量不足可能会导致这种奇怪的问题。如果电量充足还这样,那可能是系统文件损坏得比较严重了。你之前有没有乱删过系统文件呀?对于进不去刷机模式和恢复不了出厂设置的情况,你可以尝试用华为官方的手机助手来修复看看。把手机连接到电脑上,然后打开华为手机助手,如果它能识别到你的手机,可能有修复系统的选项。要是这个也不行,那可能就得去找售后了,毕竟他们比较专业,能检测出到底是硬件问题还是软件问题。不过我觉得很有可能是系统崩溃了,也许是某个程序出错影响了整个开机流程,希望你能早点解决这个问题。