您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉在使用的过程中给您带来了不便。
根据您的描述,若您在使用的过程当中出现您所描述的情况,建议您可以参考以下方案:
1、建议您查看下是否是在某一程序下出现的,若是,则不排除是该程序出现异常导致,此时建议您前往系统设置--应用--全部 当中找到相应的程序,点击清除数据之后使用对比;
2、若是在第三方的应用下的话,则卸载删除该软件之后对比;
3、不排除是设备系统出现异常导致,建议您在开机的情况下备份好您的设备资料,然后恢复出厂设置操作。
若是在您恢复出厂设置之后问题依旧的话,则建议您抽空前往联想授权的维修站点进行相应的检测维修处理了,请您了解。
联想授权维修站点查询:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH,维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
感谢您对联想的支持,希望上述的回答可以帮助到您,祝您生活愉快!