你好，本人就是美国苹果的代理商，你说的这个故障，是美国苹果的老问题了，首先，如果你的机器没有摔过的话，基本上就排除了硬件故障，可以肯定的说是软件引起的，这就需要刷个系统就可以解决了，你到美国苹果网站上去下一个刷机软件，然后把AP12的固件下下来，自己刷一下就可以了。
美国苹果官网 http://www.aeapple.com/
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