我的X3L在充电时黑屏了是 为什么啊 ，但是能接电话就是黑屏

煎药壶
安卉源
安卉源 煎药壶 3L
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zzzz3214
您好！
 很抱歉给您带来不便，根据您的描述，建议您将手机充满电长按开机键十秒进行开机试试。
如果还是无法开机，建议您前往官网下载固件全量包拷贝到内存卡进行恢复系统操作。
固件升级地址：http://www.vivo.com.cn/service.html
固件升级的说明地址：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html，
如果尝试了以上方法还是不行，请您直接带着手机前往售后服务中心进行解决。
请您放心，售后服务中心人员会给您满意处理的，售后服务中心地址可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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