您好,首先您需要确认是CMCC连接、登录都正常,只是打不开网页,其它网络软件都可以使用(如QQ);还是CMCC的登录页面都打不开。
如果是第二种情况,建议您逐一排查:
1、IP地址问题:IP地址需要设置为自动获取,连接CMCC后IP地址应为“183.*.*.*;117.*.*.*”。
2、浏览器问题:使用IE浏览器,不要使用第三方浏览器。
3、缓存问题:清除浏览器缓存以及cookies。
4、登录地址问题:不要使用收藏夹保存的认证页面,需要在地址栏输入后自动跳转至认证页。
5、上次异常下线:关闭WiFi开关15分钟以上再试。
如果上述问题都排查了,仍无法解决问题,建议您下载、使用客户端。