hp smart打开白屏可能由多种原因引起，以下是一些可能的解决方案：

检查浏览器设置：如果hp smart是通过浏览器打开的，确保浏览器支持https加密协议。对于Windows 10系统，可以在IE11浏览器的设置中启用TLS 1.2协议。具体操作是打开IE浏览器，点击“设置”齿轮图标，选择“internet选项”，在“高级”选项卡中找到“使用TLS 1.2”，勾选后点击确定。
更新或重新安装hp smart：如果问题依旧存在，尝试在微软商店搜索并下载最新版的hp smart进行测试。此外，也可以考虑卸载当前版本的hp smart，并从惠普官网下载最新版本进行安装。
检查系统兼容性：确保操作系统与hp smart的最新版本兼容。如果不兼容，可能需要更新操作系统或选择安装与当前系统兼容的hp smart版本。
清理缓存和Cookies：有时候浏览器的缓存和Cookies可能会导致页面加载问题。尝试清理浏览器的缓存和Cookies后，再次打开hp smart。
联系惠普支持：如果以上方法都无法解决问题，建议联系惠普的客服支持团队，他们可以提供更专业的帮助和解决方案。
请注意，以上方法可能因具体情况而异，如果问题持续存在，建议逐一尝试上述方法以找到最合适的解决方案。