这种情况有点奇怪。有可能是手机的音频模式设置错了,比如进入了某种特殊的通话模式,虽然整体声音开着,但这个模式下只保证通话声音,限制了其他应用的音频输出。还有就是软件的权限问题,你看看是否在手机设置里限制了视频、音乐、微信等应用的音频权限。如果手机近期更新了系统或者软件,也可能出现兼容性问题,导致这些应用无法正常播放声音。你可以尝试在手机设置里找到声音相关的高级设置,恢复一下默认设置,说不定就能解决问题了。或者检查一下手机的扬声器是否正常,虽然打电话有声音,但也许扬声器的某些功能模块出现了故障,影响了视频、音乐和微信等应用的声音播放。