您好，【OPPO智囊团】团队成员—大葱为您解答：
连接电脑试试，能连接就格式化MP3，再升级一下固件试试。如果无法连接电脑，你把电耗光，再充电，充满后再试试。要是还是这种情况，请到当地oppo 售后服务中心检测、维修。请楼主提供所在城市或登录以下网址查找当地的售后联系方式。
售后： http://mobile.oppo.com/?q=service_support/servicenetwork
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