嗨呀,诺基亚C5出现这样的问题挺头疼的。对于图片和歌曲老是系统错误,你可以先检查一下手机的内存是不是满了。如果内存不足,可能就会导致这些问题。360手机卫士在这种情况下,可以用它来清理一下手机的缓存垃圾,释放一些空间。它的清理功能一般就在主界面比较明显的地方。关于格式化,你可以进入手机的菜单,然后在设置选项里找找。通常在设置的存储或者手机管理这类选项下面会有格式化的相关操作。要是找不到,也有可能在手机的拨号界面输入特定的代码来进行格式化,不过这个代码得谨慎使用,万一输错可能会导致手机出其他问题。如果自己弄不好,也可以咨询一下诺基亚的客服,他们应该能给更专业的建议。