这种情况有点棘手。首先,你可以试试检查一下游戏的完整性,有时候文件缺失或者损坏也会导致白屏。在Steam或者你下载游戏的平台里,应该有验证游戏完整性的选项。如果这个不行,那可能是显卡驱动的问题。你可以更新一下显卡驱动到最新版本,不同的显卡有不同的更新方式,像NVIDIA的显卡就可以去官网下载GeForce Experience来更新。关于存档的问题,你可以看看游戏安装目录下有没有类似save或者存档这样的文件夹,如果有,你可以把它备份一下,以防万一。如果这些都解决不了,你可能得联系游戏的官方客服了,他们也许能给你更专业的帮助。