这种情况可能有点复杂。首先你要确定这个设备锁定是不是因为密码忘记了或者是安全策略导致的。如果是密码忘记,一般可以尝试用三星账户来解锁,要是三星账户也不行,可能就需要恢复出厂设置了,但这会清除手机里的所有数据。而且如果是因为系统故障或者第三方软件干扰导致的锁定,那你可以试试进入安全模式,看看在安全模式下能不能解除设备锁定当作媒体设备使用。安全模式的进入方法通常是在开机的时候按住特定的按键组合,不同手机可能不太一样,你可以上网查一下你的手机对应的操作。另外,也有可能是连接电脑时驱动没有安装好,导致识别为设备锁定状态无法作为媒体设备使用,你可以检查下手机连接电脑的驱动是否正常安装。