若手机在通话时无法点亮屏幕，建议按照以下方法操作：
1、先查看距离感应器（屏幕上方听筒旁边）是否被遮挡，如果有遮挡，建议取下贴膜，通话时进行观察；
2、无法解决，建议备份重要数据后，将手机恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。
若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的oppo客户服务中心检测处理。

1. 解锁手机后，找来自到桌面上的电话图标。

2. 在打开的拨号页面，点击左下角的三横图标。

3. 在打开的菜单中，点击右下角的“电话设置”选项。

4. 在打开的电话设置页面，找到“来电时状态”的选项，点击。

5. 在打开的页面，找到“启用距离感应器”的选项，最后将其右侧的开关关闭即可。

通黑屏首先检查贴膜否脏污挡住接近应器（听筒旁）清理或者更换贴膜即恢复行现种现象几面原：
1、手机系统软件原升级官新软件；
2、手机安装其程序台运行程序造系统处理数据负担用尽能关掉台运行程序节省系统资源；
3、经连接电脑、网、载资源手机系统否已染病毒手机进行系统优化清理、清除病毒；
4、间使用手机系统内存相使用痕迹及缓存影响手机运行速度手机系统缓存清理清理缓存：手机关机同按住电源键加音量键进入recovery模式通音量加减键选择清理缓存电源键确定即
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