有可能是手机中安装的第三方软件故障导致，可采取以下方法解决：
1、手机在完全关机状态下，同时按住音量下+开机键8秒左右（手机会自动进入官方recovery模式）选择wipe data/factory reset恢复出厂设置，然后重启手机即可。
2、如果手机还有问题，可以进行刷机，刷入新的系统。
3、若版本升级无效，请联系当地售后进行维修处理。
可以去线刷宝尝试线刷

应该在手势操作里面能够设置的

1，接电话时，放在耳边是自动为黑屏的。
2，感应器是否被异物挡住。
3，通话的时候不挡着感光孔(听筒左边有两个)，离开耳朵拿下来时就亮屏了即可。
4，设置~程序~电话~接听状态~关闭距离感应器即可。 以上仅供参考

oppo a57采用3gb超大运行内存，可同时运行app更多，运行速度更快，手机运行更加流畅。同时使用32gb存储内存，支持128gb内存扩展，可将一整部电视剧装进手机，出门在外随时娱乐。
续航方面：2900毫安大电池 续航更好手感更好。
在5.2英寸的尺寸中，放入更大的2900毫安时电池，让你拥有更易握持的好手感的同时，拥有更强的续航能力，追剧看电影，都更加畅快。可连续看视频10小时，连续通话23小时40分钟，综合使用时长高达13小时30分。
指纹识别：闪速正面指纹识别 手机解锁又快又准。
oppo a57搭载旗舰级固态轻触式正面指纹识别，闪速解锁一触即开，顺手又畅快。 并采用珠宝级工艺打造的锆宝石材质和疏水膜工艺，灵敏耐磨，湿手解锁也畅快。并支持微信和支付宝指纹支付。

进入手机工厂模式
手机关机状态下，【电源】+【音量上键】一直按着，进入工厂模式（屏幕上会出现Factory mod，该模式下，【音量上下键】进行移动，屏幕下方中间home键（房子形状）是确认，返回键还是返回 ）

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选择距离传感器测试
选择进入单项测试，进入距离传感器校准，看到三个选项：清除校准数据、开始校准、返回

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清除校准数据
点击【清除校准】，然后点击【开始校准】，按照提示一步一步校准。当看到【pass】就校准完了。然后返回。关机再重启。手机开机后再打电话测试一下就好了。

注意事项
如果上面无法解决，就需要手机厂家检修了