你说的情况可以试试下面的办法哈：
1. 先看看屏幕顶上的距离传感器是不是被挡住了，打电话的时候手机贴脸，屏幕自动黑掉是正常的。
2. 如果放下手机还是一直黑屏不亮，可以这样做：
（1）检查最近有没有装什么新的第三方软件，可能是这软件和手机不兼容导致的，建议把它卸了再试试（设置-应用管理-选中那软件-卸载）。
（2）如果还是不行，就把手机数据备份一下（比如通讯录、短信、照片啥的），然后恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）。
（3）要是问题依旧存在，可能就是系统出毛病了，带着手机和保修卡去附近的三星服务中心检测吧，具体地址可以去这个网站查：http://support-cn.*.com/support/ServiceLocations.asp
希望能帮到你！