当您开通了国际漫游服务后,发现4G号码在境外没有信号,而之前使用同一号码的3G服务时却有信号,这可能是由于多种原因造成的。首先,您可以尝试以下步骤来解决问题:
1. 检查是否支持漫游的网络类型:
确认当地支持的国际漫游网络类型。如果当地主要使用3G网络,您可能需要将手机设置为仅搜索和使用3G网络。这通常在手机的“网络设置”或“移动网络设置”中进行操作。
2. 重置网络设置为默认状态:
在设置中找到网络设置,尝试重置网络设置到默认状态,或者重新启动手机。
3. 联系运营商了解情况:
联系您的运营商了解当地网络支持情况,他们可能会提供特定的APN设置或者其他解决方案。
如果上述步骤无法解决问题,可以考虑以下几点:
- 确认手机是否支持当地使用的网络频段。不同地区的网络频段可能不同,如果手机不支持当地网络频段,即使漫游开通也无法使用。
- 检查手机是否已开启数据漫游功能。确保手机的数据漫游功能已开启,并且漫游服务已被激活。
- 了解当地网络状况。某些地区可能由于网络覆盖问题导致信号不佳,了解当地网络覆盖情况可能有助于解决问题。
- 尝试更换SIM卡。有时更换当地的SIM卡可以改善漫游信号。
如果问题持续存在,建议您联系客服寻求进一步的帮助。