如果遇到未知磁道错误或者未知硬件错误，先别慌！咱们先看看硬盘的坏道是逻辑的还是物理的。方法很简单：电脑刚开机时按F8，选Command Prompt only进DOS（系统要是Win95/98直接来，Win2000/XP得用DOS启动盘），然后输入scandisk x:（X就是你的盘符）。程序会自动检查硬盘，碰到逻辑坏道会弹框，选Fix it就行。要是扫描卡住不动了，那就是有物理坏道。
如果是修复完还有逻辑坏道的硬盘，正常启动到Windows后，打开我的电脑，右键点有问题的硬盘，选属性->工具->开始检查。这时候会弹出磁盘扫描程序，勾上完全和自动修复错误，再点开始，它就会对分区进行详细扫描和修复。
但要是硬盘有物理坏道，上面的方法就不管用了，不过也有办法救一下。这里推荐用PartitionMagic（简称PM，分区魔术师）来处理。通过重新分区，把有物理坏道的部分隐藏起来隔离掉。具体操作是：先启动PM，选Operations菜单里的Check命令，直接扫描硬盘并标记坏簇。接着继续选Operations->Advanced->bad sector reset，最后把坏簇分成一个独立分区，并用Hide partition命令把这分区隐藏起来，搞定！
另外，如果出现磁道损坏导致stop：c000021a unknown hard error这种问题，多半是零磁道出了状况。很多人遇到这种情况就直接把硬盘报废了，但其实也不是完全没救，原理就是用第1扇区替代第0扇区。
这时候可以请出DiskMan这个神器帮忙。DiskMan是个很常用的硬盘工具，在华军软件园就能下到（bj.onlinedown.net）。下了之后在纯DOS环境下运行，在硬盘菜单里选中你要修的盘（通常是C盘），然后依次点工具->参数修改，把起始柱面的值从0改成1，保存退出。这样就可以重新分区啦！