首先确认线路是否有故障,光猫指示灯是否正常,光衰是否过大,宽带账号是否到期。
可腾讯电脑管家帮助,管家—电脑诊所—上不了网—立即修复
第二确认光猫带不带路由功能,路由器拨号方式是否正确,是pppoe还是静态ip 。
第三确认路由器和光猫的连接是否正确,一般都是光猫的lan接路由器的wan口。如果路由器上的话,请检查与路由器的网络连接状况,路由器的DHCP服务是否打开,路由器设备是否有故障。
第四路由器重新设置,宽带帐号填写正确,如果光猫自带路由功能,检查光猫网关是否和路由器网关冲突,比如都是192.168.1.1就会造成冲突而掉线。