您好,首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述,错误678,拨入方计算机没有应答。原因:678错误是最常见的线路、设备或网卡等链路故障。导致该现象的主要原因有:(a)ADSL猫、路由器等拨号设备故障或线路连接不正确(b)ADSL猫或路由器、交换机、集线器到电脑网卡的网线故障(c)计算机网卡驱动程序或拨号客户端软件虚拟网卡程序故障(d)网卡被禁用或硬件故障(e)ADSL猫或路由器、交换机、集线器参数配置不正确解决:(a)检查ADSL猫、路由器等拨号设备或线路连接(b)恢复检查ADSL猫、路由器等拨号设备初始化设置(c)启用禁用网卡(d)重新安装网卡驱动程序或拨号客户端软件(e)重新启动电脑,以确保所有最近所作的配置更改都能生效。如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快!希望我的回答对您有所帮助,能得到您的采纳!