魅族手机用户在享受国家规定的三包服务基础上，自购买之日*起一年内，手机未出现人为硬件损坏的情况下，均可在缴纳相应费用后更换同型号同规格的全新手机主机。
具体收费标准如下：
项目 收费标准 备注 换新服务费 100元 此费用为换新基本服务费，无论手机是否磨损均需缴纳此项费用 铝合金框 200元 （含换新服务费） 凡铝合金框出现划痕、磨损、掉漆等损伤即按此收费 玻璃触摸屏 (非破裂) 300元 （含铝合金框和换新服务费） 凡玻璃触摸屏出现划痕、磨损等损伤即按此收费
注：1. 魅族有权对手机是否“人为因素导致的硬件故障”作出判断。
2. 魅族手机“一年换新”政策为魅族增值服务，魅族有权对此项服务的项目和收费标准视情况作出更改，此项服务不是魅族的法定义务，如该机型停产，本优惠政策不再执行，但魅族仍将按国家三包规定对用户执行售后保修义务。
3. 由于“一年换新”服务与前期部分魅族手机用户保修证书上注明的三月包换内容有所调整，此类消费者自购机之日起三月内可自行选择保修证书上“三月包换”服务政策或“一年换新”服务政策。
4. RE版机器只享受国家规定三包政策，不享受此服务条例，并只可更换相同型号RE版机器。
*以保修卡填写日期为准，若未填写保修卡则以生产日期为准。
