出现这种情况有可能是电池电力不足。
解决方法之一：用外接电源将其插入应急钥匙扣下方备用电源口中，然后输入正确密码开启，如果备用电源无电，请更换备用电源电池，然后开启。

解决方法之二：将超控钥匙和常用钥匙同时配合使用即可打开，需要注意的是，超控钥匙对应的锁孔一般是隐藏起来的，只需轻微拨下箱门上的铭牌即可找到钥匙孔。

电子式保险箱忘记密码的打开方法：
1. 用主钥匙和应急钥匙把门打开，里面有个复位键，按一下。
2. 输入新密码，按#键。或者恢复出厂密码，#出厂密码#*新密码# 依次输入即可。
应急开启方法：
当电子密码系统出现故障无法正常使用时，用应急电源盒插头(或类似的细棒)顶位于面板正下方小孔，把面板中应急锁盖板顶开，插入应急锁钥匙，逆时针方向旋转应急钥匙打开电子锁，再用门锁正常开启。