出现故障的原因和解决办法：
1，检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2，可能是主板控制芯片的问题。主板控制芯片出现问题时会导致触屏失灵。
3，如果屏幕破损后出现触摸不灵敏，或者更换过非官方屏幕，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往苹果客户服务中心检测处理。
若上述操作后问题依然存在，建议携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行权检测。

扩展资料：
使用ipadPro11的注意事项。
1，iPad充电在连接电脑的时候，如果屏幕关闭，则会进入充电状态，如果屏幕打开则会显示不在充电。
2，iPad使用温度iPad使用时，环境温度适合在0－35摄氏度之间，所以不要在太阳直射下使用。关机后设备存放环境的温度范围是，摄氏－20到45度，所以不使用时，不建议把iPad存放在炎热的车厢里。
3，在系统死机的情况下，进行软重启只要按住电源键和Home键持续几秒钟，iPad将重新启动。要强制退出应用程序，只需按住Home键。