摘要
你好,很高兴为你解答。如果同时忘记密码和秘密保护,需要在设定的期限内备份数据,强制手机恢复出厂设置,取消学生模式(健康使用手机)。
需要注意的是:
强制恢复出厂设置:在手机没有连接USB数据线的情况下,手机关机时同时按住电源键和音量键,出现开机画面时松开电源键,3秒后松开音量键进入恢复模式,在恢复界面选择“恢复出厂设置”。
强制恢复出厂设置可以取消学生模式(健康使用手机),但是手机里的个人资料会全部丢失。
如果手机开启了查找我的手机功能,需要在恢复出厂设置后验证手机注册的华为账号,否则无法进入系统,请慎重。
如果开启了家长保护功能,在恢复出厂设置后,您将无法访问手机。需要登录父母的华为账号才能正常使用手机。(选择跳过,学生模式(健康使用手机)保留之前设置的可用时间)。
如果之前的华为账号已经注销(由于华为账号一旦注销,所有数据都将被删除且无法恢复),将无法登录华为账号重新使用手机。建议去华为客服中心办理。
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