建议您尝试以下操作解决：
1、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到该程序点击进入信息界面--清除数据试试。
2、尝试重启手机
3、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，您可以进入设置--更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
4、尝试通过“设置--更多设置--恢复出厂设置--清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息。

这个不可能呀这个手机自带的病毒查杀和清理垃圾，就是i管家。
要是这样你可以换个安全软件，我现在用的腾讯手机管家就不错，功能很好用。

腾讯手机管家--体验加速--点击优化。
更有深度清理功能，针对清理垃圾文件、缓存文件、软件的残余、和多余的安装包。
腾讯手机管家是一款完全免费的手机安全与管理软件。它虽然很小巧，但是功能全面。
小火箭加速平均提升手机速度35%。
希望能帮助你，望采纳，谢谢

是的，自带的软件一般都不是很完善，建议使用腾讯手机管家查杀病毒，它可以智能扫描，对病毒进行全面查杀；进入病毒查杀界面；腾讯手机管家优势在于不需要你经常更新手机病毒库，它将庞大的病毒库储存在服务器,你在杀毒时联网就可以获得云查杀服务；而且它还具有手机加速、骚扰拦截、优化系统等功能；

好用啊，你隔一段时间扫描一下手机就可以了。也可以开始自动查杀模式