手机接收信息无声音,排查方法:1. 查看手机是否开启了静音模式:设置 > 声音与振动(声音)> 静音(静音模式)> 关闭静音;2. 查看手机是否开启了免打扰模式:设置 > 声音与振动 > 免打扰;3. 手机是否关闭了通知中心的开关:设置 > 通知中心(通知与状态栏)>(通知管理)> 信息 > 允许通知\铃声;4. 信息中是否关闭了通知允许与铃声:长按信息 > 应用情况 > 通知管理 > 允许通知 > 打开铃声;5. 确认通知铃声的音量不是静音状态:按音量键 > 点击音量条下发三个点 > 调节通知的音量;6. 手机信息设置中是否关闭了信息通知:信息 > 设置 > 信息通知(ColorOS 3.0及之后系统无此设置);7. 查看手机是否开启了某个联系人此会话不提醒功能:联系人 > 联系人详情 > 此会话不提醒(ColorOS 3.0及之后系统无此设置)。