可能是应用故障或不兼容原因导致。一般由于安装的软件与手机不兼容造成的问题，你可以升级手机系统版本后再进行安装，另外安装应用程序低版本也可以解决这个问题。还有就是清理手机内存，可能应用软件需要的内存过大也是软件打不开的因素。还有一种可能是误删了应用软件，解决办法是卸载当前应用，清理安装包后到手机应用商店重新下载，即可解决。vivo手机中的应用商店是系统软件，在出厂时则已经安装在手机中，在手机桌面中查看即可；也可以在手机桌面中向下滑动，进入全局搜索，搜索应用商店即可。若通过全局搜索方式可以进入应用商店界面中，但是无法在手机桌面中查看到，还请进入隐藏图标界面中查看下是否将应用商店的图标进行隐藏。也可以在手机设置--更多设置--应用程序--全部中找到待机桌面清除数据试试；清除待机桌面的数据是会将之前所设置的桌面主题等还原到初始状态的，还请谨慎操作。