工商银行的U盾坏了可以去换一个吗?如您的U盾损坏，出现确认键无法使用等情况，请您携带有效身份证件、开通电子银行的银行卡及U盾到全国任意网点更换新U盾即可。【拓展资料】使用U盾进行转账、网上支付等交易时页面无响应或不弹出证书密码输入框，请您尝试以下方法：1.如电脑上的IE浏览器地址栏下方有“运行工行控件加载项”的提示，请单击此处并点击“安装ActiveX控件”，如再次操作时仍有此提示，请反复安装至不再出现此提示；2.如未解决，请您通过工行门户网站进入“网银助手”页面，在页面最下方点击“分步安装”，下载并安装“个人网上银行控件”。使用捷德U盾交易时，如遇“未检测到U盾”提示，请您尝试以下方法：1.将U盾插入USB接口，打开“开始-所有程序-捷德-智能卡管理-硬件令牌状态”查看证书状态，如全部显示为“不存在”，说明U盾没有正常连接，请更换USB接口重新插入U盾；2.请您拔出U盾卸载驱动，然后通过工行门户网站左侧“个人网上银行登录”下方的“网银助手”选项，重新安装捷德U盾驱动；使用Android手机连接不到明华U盾，则请关闭手机音效设置，方法如下：1.小米手机：手机设置-常用设置-声音和振动-杜比音效-关闭-重启手机；2.华为手机：手机设置-全部设置-声音-杜比数字+-关闭；3.VIVO手机：将U盾插入耳机孔2/3，停几秒钟再将剩余的1/3全部插入；4.调大手机音量设置。使用Android手机转账时，如遇U盾屏幕不亮且报错“U盾签名失败或未完成”请您尝试以下操作：1.若是第一次使用通用U盾，请先充电3小时；2.请确认是否安装“中国工商银行”；3.请根据手机品牌，设置音效、允许“中国工商银行”访问麦克风及显示悬浮窗。【温馨提示】：如有操作条件，建议您在网点尝试使用U盾，以确保日后正常交易。操作环境：打开 中国工商银行app 6.1.0.9.2
