设置的问题比较大。

到手机的“设置”中重新设置声音。

先卸载微信再重新安装试试

手机微信视频聊天时声音变小了一般有以下几种原因：
没有打开扬声器模式，打开微信-点住该语音不松手-切换“使用听筒模式”，观察是否可以听到声音。
手机媒体声音开的太小，建议进入应用程序-设定-(设备/我的设备)-声音-音量-将“音乐、视频、游戏和其它媒体”声音调大。
微信版本过低，更新微信软件版本。
微信视频聊天常见问题：
视频切换摄像头：在视频过程中，点击屏幕右下角“切换摄像头”图标，可切换前置摄像头或 后置摄像头；若手机没有前置摄像头则不会显示该图标选项。
为什么发起视频聊天提示处理Wi-Fi环境，只能语音聊天？一般由于当前所处Wi-Fi环境信号较弱所致，建议换个信号较强的网络重新发起视频聊天。
与好友视频的方法：在与好友聊天框中轻触【+】 -> 【视频聊天】-> 发起视频通话。目前只能与单个好友发起视频聊天，多人视频可通过微信群【+】 -> 【语音聊天】 ->选择好友 ->手动开启摄像头即可。