1、如信号较差，可以更换网络环境试试。
2、进入i管家--隐私空间--通讯--隐私信息中查看是否有短信。
3、进入i管家--骚扰拦截--信息拦截中查看是否有短信。
4、请卸载第三方带有接收短信功能的软件。
5、进入设置--系统升级--检测并更新系统。
6、更换一张SIM卡试试。
7、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（不会清除手机中的数据）。
8、可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息
9、删除后还是收不到，可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素
10、排除以上原因后，可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
11、若以上问题都不存在，可能是与网络功能有关，请联系当地的售后客服中心处理此问题。